Valmennuksen tyyppi
Livevalmennus tai livewebinaariAmmattitaitoinen, ulkopuolinen työyhteisösovittelija auttaa ristiriitojen käsittelyssä, kun omat keinot loppuvat. Valmennustalo Virran puolueeton sovittelija ohjaa keskustelua auttaen riidan osapuolia tulemaan kuulluiksi ja etsimään yhdessä tyydyttävää ratkaisua.
Palvelun kuvaus
Työyhteisösovittelun tavoitteena on työrauhan palauttaminen. Työyhteisösovittelija auttaa riidan osapuolia löytämään itse ratkaisunsa ristiriitaansa. Koska työyhteisösovittelussa korostuu osapuolten oma vastuu ja aktiivisuus riidan käsittelyssä, se edellyttää osapuolten vapaaehtoista halua sovitella. Parhaimmillaan ongelmat ratkaistaan tehokkaasti siellä missä ne ovat syntyneetkin eikä riitauttamiskuluja synny.
Puolueeton sovittelija ohjaa keskustelua auttaen riidan osapuolia tulemaan kuulluiksi ja etsimään yhdessä tyydyttävää ratkaisua. Työyhteisösovittelussa ei etsitä syyllistä eikä sovittelija arvota, tuomitse, neuvo tai ehdota ristiriitaan valmiita ratkaisuja. Sovittelija toimii sovinnon mahdollistajana niin että osapuolet itse löytävät ristiriitaan ratkaisun, johon ovat valmiita sitoutumaan.
Puolueeton sovittelija
- Ohjaa keskustelua
- Pitää huolen, että molemmat osapuolet tulevat kuulluksi
- Etsii kaikkia osapuolia tyydyttävän ratkaisun
- Ei etsi syyllistä eikä arvota, tuomitse, neuvo tai ehdota valmiita ratkaisuja
Sovittelijat
Sirpa Puolakka
Yritysvalmentaja, Business Coach, Fasilitaattori, Työyhteisösovittelija
Olen toiminut työyhteisövalmentajana ja yhteistyön kehittäjänä vuodesta 1999 lähtien sekä työyhteisösovittelijana vuodesta 2009. Koulutukseltani olen YTM, sosiaalipsykologi.
Teija Mykrä
Toimitusjohtaja, Yritysvalmentaja, Business Coach, Fasilitaattori
Olen toiminut sekä yksityisen että julkisen puolen valmentajana erityisesti viestinnän ja vuorovaikutuksen saralla vuodesta 1996 lähtien. Koulutukseltani olen FM (puheviestintä).
Kiinnostuitko? Lähetä meille tarjouspyyntö.
Jaa eteenpäin
Asiakkaitamme
YTHS: Työyhteisötaidot – virtaa ammatilliseen yhteistyöhön! -webinaaritallenteet
Työyhteisötaidot – valmennuksen tavoitteena oli herättää jokainen työyhteisön jäsen huomaamaan oma vastuunsa työyhteisön toimivuudesta ja työhyvinvoinnista.
Lue lisää
VR Transpoint Logistiikan palvelukeskus
Muutos haastaa yhteistyön ja osaamisen. Miten onnistua muutoksen johtamisessa?
Lue lisää
Versowood Oy: Työnopastaja oppimisen ohjaajana
Versowood Group Oy:lle on toteutettu useampia prosessimaisia työnopastuskoulutuksia, jotka ovat saaneet osallistujilta kiittävää palautetta.
Lue lisää
Vantaan Energia Sähköverkot Oy: Asiantuntijana asiakaskohtaamisissa -etävalmennukset
Vantaan Energia Sähköverkot Oy:n valmennuksen tavoitteena oli vahvistaa asiantuntijoiden osaamista asiakaspalvelussa sekä antaa valmiuksia myös haastavien, tunnepitoisten asiakastilanteiden hoitamiseen ammattimaisesti.
Lue lisää
Tuomi Logistiikka Oy: Asiakasneuvottelut mainetta, tulosta ja menestystä rakentamassa!
Valmennustalo Virta on toteuttanut asiantuntijoiden neuvotteluvalmennuksia Tuomi Logistiikalle jo 2018 lähtien.
Lue lisää
Treston Oy: Työnopastaja oppimisen ohjaajana
Totetutimme Treston Oy:lle prosessimaisen työnopastuskoulutuksen etänä. Koulutus sai sai hyvää palautetta osallistujilta.
Lue lisää
Tornionjokilaakson seurakunnat: Työyhteisön kehittämisprosessit Kolarin, Pellon ja Ylitornion seurakunnissa
Seurakunnat elävät muutosten aikaa ja myös Tornionjokilaakson pienissä seurakunnissa yhteistyön tulee toimia entistä tehokkaammin niin seurakuntien sisällä kuin välilläkin.
Lue lisää
Tekonivelsairaala Coxa Oy: Mitä on coxalaisuus? -työpajat
Tekonivelsairaala Coxa Oy on Tampereella toimiva, Suomen ainoa tekonivelleikkauksiin keskittynyt sairaala. Coxassa työskentelee yli 300 alan huippuosaajaa. Työyhteisön kehittämisen keskeisenä tavoitteena oli kirkastaa ja vahvistaa coxalaista yrityskulttuuria.
Lue lisää
Smartum Oy: Haastavista asiakastilanteista palautuminen
Valmennustalo Virta järjesti Smartumille asiakaspalvelutiimin valmennusiltapäivän.
Lue lisää
Sarlin Oy Ab: Ammatillisen yhteistyön vahvistaminen
Sarlin Oy on teollisen paineilman, ympäristöystävällisen energiateknologian, teollisen automaation ja digitaalisten ratkaisujen uranuurtaja sekä kotimainen perheyritys. Valmennusprosessin keskeisenä tavoitteena oli vahvistaa ammatillista yhteistyötä ja saada työkaluja rakentavaan, yhteistyötä ja työhyvinvointia tukevaan vuorovaikutukseen työssä.
Lue lisää
ProAgria Ry Itä-Suomi: Osallistavat työskentelymenetelmät
ProAgria Itä-Suomen Osallistavat työskentelymenetelmät -valmennus toteutettiin lähi- ja etävalmennuksen yhdistelmänä. Valmennus aloitettiin yhteisellä webinaarina, joka antoi teoreettista tietopohjaa; lähivalmennuspäivänä keskityttiin vastaavasti osallistavien ryhmätyömenetelmien kokeilemiseen.
Lue lisää
Norelco Oy: Työnopastaja oppimisen ohjaajana
Norelco Oy:lle toteutettiin yhden työpäivän mittainen työnopastuskoulutus, joka sai hyvää palautetta osallistujilta.
Lue lisää
Muonion kunta: Hyvinvoiva ja oppiva työyhteisö
Muonion kunta osallistui Valmennustalo Virran valmennukseen, jossa henkilöstön hyvinvointia pyrittiin lisäämään uudistamalla työkulttuuria.
Lue lisää
Monetra Oulu Oy: Virtaa ammattimaiseen asiakasviestintään! - webinaaritallenteet
Valmennuksen tavoitteena oli herättää jokainen monetralainen huomaamaan oma roolinsa asiakaskokemuksen rakentajana.
Lue lisää
Koulutuskeskus Brahe: Esimiestyö ja henkilöstöjohtaminen
Koulutuskeskus Brahen valmennuksen ohjelma oli kohdennettu työnjohtajille ja henkilöille, jotka ovat siirtymässä työnjohtotehtäviin. Tavoitteena oli valmentavan ja osallistavan johtamisotteen omaksuminen.
Lue lisää
Palautetta asiakkailtamme
Olemme vuosien varrella saaneet asiakkailtamme loistavaa palautetta. Tutustu kommentteihin ja jätä halutessasi omasi
4,4 out of 5 stars (based on 324 reviews)
Tutustu myös näihin palveluihin
Haluatko sekä huipputulokset että innostuneen, hyvinvoivan henkilöstön, jolle asiakastyytyväisyys on ykköstavoite? Valmennustalo Virran palveluista saat kaiken sen tuen, mitä tarvitset henkilöstösi hyvinvoinnin varmistamiseen. Tutustu vierestä yrityksemme palveluihin.
Valmentava johtaminen
360 johtamispalaute
360 asteen palaute antaa sinulle tarkkaa tietoa omasta johtamisestasi. Ääneen pääsevät niin johdettavasi, kollegasi kuin oma esihenkilösi. Älä oleta, vaan pyydä palautetta!
Lue lisää
Työelämän vuorovaikutustaidot
Ajanhallinta ja itsensä johtaminen
Ajanhallinta kuuluu olennaisesti itsensä johtamisen taitoihin ja sitä tarvitaan työn itseohjautuvuuden lisääntyessä. Jokaisella on 24 tuntia vuorokaudessa käytettävissään, joten ärsyketulva on opittava tunnistamaan ja sen keskelle on raivattava rauhallisia tiloja. Vastuu ajanhallinnasta on sekä yksilöllä että yhteisöllä.
Lue lisää
Fasilitointi
Asiakaslupauksen fasilitointi
Jokainen organisaatio haluaa tuottaa lisäarvoa asiakkailleen. Kuinka se käytännössä tehdään? Miten lunastatte lupaukset käytännössä niin, että ne eivät jää tyhjiksi mainospuheiksi? Millaista palvelua te haluatte asiakkaalle luvata?
Lue lisää
Asiakaspalvelun kehittäminen
Asiakaspalvelijan neuvotteleva ja konsultoiva työote
Aktiivinen viestintä on asiakkaasta välittämistä. Ettehän tyydy vain reagoimaan asiakkaan pyyntöihin? Onko palvelunne riittävän tasalaatuista vaikka osaajat vaihtuvat tai yrityksen koko kasvaa? Paranna asiakaskokemusta vaikuttavalla valmennuksella!
Lue lisää
Valmentava johtaminen
Business coaching
Business coaching on voimavaralähtöinen prosessi, joka auttaa tunnistamaan omat vahvuudet ja löytämään uusia työhyvinvointia tukevia ajattelu- ja toimintatapoja.
Prosessi tukee tehokkaasti valmennettavan omaa ratkaisukykyä, itsensä johtamista sekä itseluottamusta. Voit tulla coachingiin minkä tahansa tavoitteen kanssa, jonka haluat saavuttaa.
Pysähdy ajattelemaan – näet olennaisen!
Keskity olennaiseen - saat aikaan!
Koe aikaansaamisen ilo - koet työsi merkityksen!
Lue lisää
Työelämän vuorovaikutustaidot
Esiintymistaitoja jännittäjille
Kuulutko niihin työelämän osaajiin, joille esiintyminen ei olekaan ilo, vaan kuormitustekijä? Vaikka olisit kokenut konkari tai johtotason ihminen, tiedäthän, ettet ole yksin! Valmennuksesta tehokas apu esiintymiskuormitukseen!
Lue lisää
Valmentava johtaminen
Fasilitointitaitojen valmennus
Tunnistatko, kuinka monet tiimit - kenties alkaen johtoryhmästä – tarvitsisivat yhteisen keskustelun tehostamista? Pysyttäisi asiassa, ei ammuttaisi ideoita alas ennen aikojaan ja saataisi myös keskusteluille selkeä päätös tai lopputulos. Fasilitointiosaamista tarvitaan!
Lue lisää
Asiakaspalvelun kehittäminen
Haastavat asiakastilanteet ja niistä palautuminen -tallenne
Kun haluat tiiviin ja tehokkaan koulutuspaketin, tilaa helppo ja vaivaton webinaari. Webinaariin voi osallistua omalta tietokoneelta milloin ja missä tahansa. Haastavat asiakastilanteet ja niistä palautuminen -webinaarista hyötyvät niin pitkän linjan ammattilaiset kuin vasta-alkajatkin.
Lue lisää
Asiakaspalvelun kehittäminen
Haastavat asiakastilanteet ja työstä palautuminen
Työssä jaksaminen on koetuksella, jos vastassa on hankala asiakas. Haastavat asiakastilanteet kuormittavat. Hae valmennuksesta vinkit, miten rauhoitat haastavat asiakastilanteet ja miten hoitaa haastavasta työstä palautuminen.
Lue lisää
Työyhteisön kehittäminen
Heräteluento: Energisoiva vuorovaikutus – onnistuminen ja arvostus työssä
Energisoiva vuorovaikutus – onnistuminen ja arvostus työssä -heräteluento antaa vinkkejä ja ideoita energisoivaan vuorovaikutukseen työssä. Heräteluento sisältää pieniä tehtäviä ja harjoituksia ja on itsessään energisoiva tilaisuus.
Lue lisää
Työyhteisön kehittäminen
Heräteluento: Minä työyhteisön jäsenenä – yksinäinen susi vai lauman jäsen?
Vuorovaikutteinen luento tarjoaa kurkistuksen siihen, millainen oma rooli työyhteisössä on. Oletko enemmän yksinäinen oman tiesi kulkija vai turvallisesti lauman seassa tallustava? Entäpä millaisiin ryhmäilmiöihin työyhteisössä usein törmätään? Minkälaiset työyhteisötaidot sinulla on? Luento höystetään valaisevien esimerkkien avulla.
Lue lisää
Työyhteisön kehittäminen
Heräteluento: Ristiriitojen ennaltaehkäisy työyhteisössä
Luento herättää tunnistamaan jokamiehen mahdollisuudet vaikuttaa siihen, johtavatko erimielisyydet ja ristiriidat työpahoinvointiin ja ihmissuhteiden katkeamiseen. Jokaisessa työyhteisössä on aika ajoin ristiriitoja. Olennaista on oppia käsittelemään niitä ajoissa ja estää niiden paisuminen työhyvinvointia nakertaviksi konflikteiksi. Sovittelevassa työyhteisössä ristiriidat hyväksytään.
Lue lisää