Fasilitointipalvelut

Mitä on fasilitointi?

Fasilitointi on keskustelun helpottamista, vuorovaikutuksen johtamista. Tunnistat varmaan, että pelkkä tilan antaminen keskustelulle ei aina riitä. Keskustelu voi osoittautua vaivaantuneeksi hiljaisuudeksi tai kaoottiseksi päällepuhumiseksi vailla tehoja.

Fasilitaattori eli vuorovaikutuksen helpottaja käyttää fasilitointimenetelmiä, joiden avulla jokaisen on helppo osallistua ja keskustelu on tasavertaista. Fasilitaattori huolehtii keskustelun tavoitteiden saavuttamisesta. Fasilitaattori huolehtii myös keskustelun rakenteesta: milloin on luovan ideoinnin vaihe, milloin taas vaihtoehtoja rajataan, jotta saadaan aikaan päätöksiä. Fasilitaattorin vastuulla on myös keskustelun dokumentointi.

Fasilitaattori on keskustelun sisällön suhteen neutraali. Hän ei ota kantaa, millaisia tuotoksia ryhmä tuottaa. Fasilitaattori huolehtii siitä, miten ryhmä tuotoksensa tuottaa.

Millaisiin tilanteisiin fasilitointi sopii?

Aina kun haluat saada aikaan päätöksiä, joihin ihmiset sitoutuvat.
Työyhteisön pelisääntöjen rakentamiseen.
Asiakas- tai palvelulupauksen muotoiluun yhdessä.
Muutosten yhteisölliseen työstämiseen.
Kun haluat yhtenäistää johtamiskäytänteitä.

Fasilitointia voi käyttää aina, kun halutaan osallistaa ihmiset tasavertasesti mukaan kehittämiseen tai päätöksentekoon. Fasilitoinnin avulla voi myös mainiosti pyytää ihmisten näkemykset päätösten tueksi. Tällöin fasilitaattori kertoo osallistujille läpinäkyvästi, että vaikka päätös tehdään muualla, osallistujien näkemykset halutaan kuulla ennen sitä. Fasilitointia ei tule käyttää menetelmänä asioissa, joihin osallistujilla ei ole lainkaan vaikutusvaltaa.