Haastavat asiakastilanteet ja niistä palautuminen -tallenne

360 asteen palaute antaa sinulle tarkkaa tietoa omasta johtamisestasi. Ääneen pääsevät niin johdettavasi, kollegasi kuin oma esihenkilösi. Älä oleta, vaan pyydä palautetta!

Ajanhallinta kuuluu olennaisesti itsensä johtamisen taitoihin ja sitä tarvitaan työn itseohjautuvuuden lisääntyessä. Jokaisella on 24 tuntia vuorokaudessa käytettävissään, joten ärsyketulva on opittava tunnistamaan ja sen keskelle on raivattava rauhallisia tiloja. Vastuu ajanhallinnasta on sekä yksilöllä että yhteisöllä.

Jokainen organisaatio haluaa tuottaa lisäarvoa asiakkailleen. Kuinka se käytännössä tehdään? Miten lunastatte lupaukset käytännössä niin, että ne eivät jää tyhjiksi mainospuheiksi? Millaista palvelua te haluatte asiakkaalle luvata?

Business coaching on voimavaralähtöinen prosessi, joka auttaa tunnistamaan omat vahvuudet ja löytämään uusia työhyvinvointia tukevia ajattelu- ja toimintatapoja. Prosessi tukee tehokkaasti valmennettavan omaa ratkaisukykyä, itsensä johtamista sekä itseluottamusta. Tarvitsetko tukea  muutoksessa? Haluatko lisätä itsevarmuuttasi esiintyjänä? Koetko jatkuvaa stressiä ja haluaisit voida paremmin? Voit tulla coachingiin minkä tahansa tavoitteen kanssa, jonka haluat saavuttaa. Pysähdy ajattelemaan – näet olennaisen! Keskity olennaiseen - saat aikaan! Koe aikaansaamisen ilo - koet työsi merkityksen!

Kuulutko niihin työelämän osaajiin, joille esiintyminen ei olekaan  ilo, vaan kuormitustekijä?  Vaikka olisit kokenut konkari tai johtotason ihminen, tiedäthän, ettet ole yksin! Valmennuksesta tehokas apu esiintymiskuormitukseen!

Tunnistatko, kuinka monet tiimit - kenties alkaen johtoryhmästä – tarvitsisivat yhteisen keskustelun tehostamista? Pysyttäisi asiassa, ei ammuttaisi ideoita alas ennen aikojaan ja saataisi myös keskusteluille selkeä päätös tai lopputulos. Fasilitointiosaamista tarvitaan!

Työssä jaksaminen on koetuksella, jos vastassa on hankala asiakas. Haastavat asiakastilanteet kuormittavat. Hae valmennuksesta vinkit, miten rauhoitat haastavat asiakastilanteet  ja miten hoitaa haastavasta työstä palautuminen.

Energisoiva työilmapiiri – onnistuminen ja arvostus työssä -heräteluento antaa vinkkejä ja ideoita energisoivaan vuorovaikutukseen työssä. Heräteluento sisältää pieniä tehtäviä ja harjoituksia ja on itsessään energisoiva tilaisuus.

Vuorovaikutteinen luento tarjoaa kurkistuksen siihen, millainen oma rooli työyhteisössä on. Oletko enemmän yksinäinen oman tiesi kulkija vai turvallisesti lauman seassa tallustava? Entäpä millaisiin ryhmäilmiöihin työyhteisössä usein törmätään? Minkälaiset työyhteisötaidot sinulla on? Luento höystetään valaisevien esimerkkien avulla.

Luento herättää tunnistamaan jokamiehen mahdollisuudet vaikuttaa siihen, johtavatko erimielisyydet ja ristiriidat työpahoinvointiin ja ihmissuhteiden katkeamiseen. Jokaisessa työyhteisössä on aika ajoin ristiriitoja. Olennaista on oppia käsittelemään niitä ajoissa ja estää niiden paisuminen työhyvinvointia nakertaviksi konflikteiksi. Sovittelevassa työyhteisössä ristiriidat hyväksytään.

Kuuluuko työhösi yhteistyötavoitteita? Tulevatko sinulle tärkeät asiat työssäsi ja verkostoissasi kuulluiksi? Saatko ihmisten ajattelussa tai toiminnassa toivomiasi muutoksia aikaan? Aina asiamme ei ole vastaanottajalle mieluinen. Miten vaikutat tehokkaasti ja yhteistyösuhteita rakentaen nykyajan verkostoissa? Miten saada arvokasta luottamuspääomaa, jonka avulla edistää tärkeitä asioita työelämässä?    

Koe mukaansatempaava luento työhyvinvoinnista vuorovaikutuksen näkökulmasta. Työpaikalla vellovat huhut, vihjailut ja loppumaton valitus vie voimat. Tämä luento herättää huomaamaan, että voimme itse valita, millaista vuorovaikutuskulttuuria rakennamme. Jokainen voi edistää omaa ja toisten hyvinvointia rakentavalla vuorovaikutuksella.