Valmennuksen tyyppi
LivevalmennusPuheeksi ottaminen -valmennus sopii esimiehille, päälliköille, tiiminvetäjille, asiantuntijoille sekä kenelle tahansa, jotka haluavat kehittää omia työyhteisötaitojaan. Valmennus sopii myös laajentamaan esimiesvalmennuksen sisältöä.
Valmennuksen kuvaus
Tarjoa tukea myös haastavista johtamistilanteista palautumiseen! Valmennustalo Virta Oy on ansioitunut etenkin asiakaspalvelukoulutusten, työyhteisötaitojen kehittämisen sekä esimiesvalmennusten parissa. Henkilökohtaista sparrausta saat muun muassa business coachingissamme.
Valmennuksessa käydään läpi
- Vastuuttavan puheeksi ottamisen malli
- Puhuttelusta tasavertaiseen kohtaamiseen
- Oppimisen ja vastuunottamisen tukeminen
- Arvostuksen ja luottamuksen säilyttämisen haaste
- Tunnereaktioiden kohtaaminen ja käsittely
- Kuunteleminen ja läsnäolo
- Puheeksi ottamisen vuorovaikutusmallin soveltaminen
- Ennakkotehtävän pohjalta laadittuja case-harjoituksia
Saat valmennuksesta
- Varmuutta ja taitoja vaikeiden asioiden puheeksi ottamiseen
- Rohkeutta kohdata voimakkaitakin tunnereaktioita
- Vaikuttavuutta omaan puheeksi ottamiseen
- Kuuntelutaitoja
Valmentajat
Sirpa Puolakka
Yritysvalmentaja, Business Coach, Fasilitaattori, Työyhteisösovittelija
Olen toiminut työyhteisövalmentajana ja yhteistyön kehittäjänä vuodesta 1999 lähtien sekä työyhteisösovittelijana vuodesta 2009. Koulutukseltani olen YTM, sosiaalipsykologi.
Teija Mykrä
Toimitusjohtaja, Yritysvalmentaja, Business Coach, Fasilitaattori
Olen toiminut sekä yksityisen että julkisen puolen valmentajana erityisesti viestinnän ja vuorovaikutuksen saralla vuodesta 1996 lähtien. Koulutukseltani olen FM (puheviestintä).
Kiinnostuitko? Lähetä meille tarjouspyyntö.
Jaa eteenpäin
Palvelun asiakkaita
Accountor: Virtaa ammattimaiseen asiakasviestintään!
Adara Pakkaus Oy: Työnopastaja oppimisen ohjaajana
Aluehallintovirastojen hallinto- ja kehittämispalvelut (HAKE): Asiakaspalvelun kehittäminen
DB Schenker: Haastavat asiakastilanteet ja niistä palautuminen
Eckerö Line Oy Ab: Haastavat asiakaskohtaamiset ja niistä palautuminen – Valmiit luentotallenteet
Jyväskylän kaupunki: Valmentava johtaminen -esimiesvalmennus
Kanta-Hämeen hyvinvointialue: Johtamisvalmennus kotihoidon lähijohtajille
Keusote: Räätälöidyt asiakaspalvelun webinaaritallenteet
Koulutuskeskus Brahe: Esimiestyö ja henkilöstöjohtaminen
Monetra Oulu Oy: Virtaa ammattimaiseen asiakasviestintään! - webinaaritallenteet
Norelco Oy: Työnopastaja oppimisen ohjaajana
ProAgria Ry Itä-Suomi: Osallistavat työskentelymenetelmät
Sarlin Oy Ab: Ammatillisen yhteistyön vahvistaminen
Smartum Oy: Haastavista asiakastilanteista palautuminen
Tekonivelsairaala Coxa Oy: Mitä on coxalaisuus? -työpajat
Palautetta asiakkailtamme
Olemme vuosien varrella saaneet asiakkailtamme loistavaa palautetta. Tutustu kommentteihin ja jätä halutessasi omasi
Tutustu myös näihin palveluihimme
Haluatko sekä huipputulokset että innostuneen, hyvinvoivan henkilöstön, jolle asiakastyytyväisyys on ykköstavoite? Valmennustalo Virran palveluista saat kaiken sen tuen, mitä tarvitset henkilöstösi hyvinvoinnin varmistamiseen. Tutustu vierestä yrityksemme palveluihin.