Huhu työyhteisötaitojen kuolemasta

Etätyö on uusi normaali. Ja silloinkin kun kohdataan kasvokkain, kiire tuntuu usein olevan kolmas osallistuja keskustelussa. Kehittämishalut ja -resurssit ovat monessa organisaatiossa säästöpaineiden myötä minimissä.

Spontaani vuorovaikutus on vähentynyt – joskus pakon edessä, joskus huomaamatta. Aiemmin saatettiin ajatella, että hyvä vain: vähemmän turhaa jutustelua, enemmän tehokasta työntekoa. Nyt nähdään kolikon toinen puoli. Mitä tapahtuu oppimiselle, tiedonkululle, sujuville palveluketjuille tai yhteishengelle, jos vuorovaikutus minimoidaan?

Apua – mitä yhteistyölle on tapahtumassa? Ja ennen kaikkea: vieläkö yhteistyötaitoja tarvitaan?

Vastaus on yksiselitteinen. Tarvitaan – enemmän kuin koskaan.

Työyhteisötaidot ja oman työn johtaminen

Etätyössä vastuu omasta työstä, oman työn näkyväksi tekemisestä sekä viestinnästä kasvaa. Viestintä ei voi rakentua oletusten varaan. On osattava kirjoittaa selkeästi ja ymmärrettävästi, sanoa asiat suoraan mutta rakentavasti, varmistaa että viesti menee perille ja valita tilanteeseen sopiva kanava. Kun eleet, ilmeet ja äänensävyt puuttuvat, väärinymmärrykset lisääntyvät – ellei niitä aktiivisesti ehkäistä.

Luottamus ei synny itsestään, varsinkaan kun kollegoita ei nähdä päivittäin. Muutostilanteissa luottamus rakoilee herkästi lähiympäristöissäkin. Epäluottamus kuluttaa, mutta sitä ei voi käskeä pois. Siksi luottamuksen rakentaminen on nykyajan työyhteisötaito. Jokaisen tulee reflektoida ja kysyä: Voiko minuun luottaa? Kerronko avoimesti työni etenemisestä? Jaanko tietoa vai panttaanko sitä huomaamattani? Olenko tavoitettavissa, kun minua tarvitaan? Pidänkö lupaukseni?

Ja sitten kokoukset. Etäkokouksissa katoaminen on hämmästyttävän helppoa, eikä se neukkarissakaan kovin vaikeaa ole. 100% läsnäolo on käynyt harvinaiseksi. Puheenuoron ottaminen, keskittynyt kuunteleminen, tarkentavat kysymykset, lisäehdotukset… Aina näitä taitoja on tarvittu ja usein ennenkin kaivattu. Nyt Teams-kokousten aikana osallistavien, tehokkaiden palaverien vetämisen ja aktiivisen osallistumisen taidot vain korostuvat.

Työ tehdään yhä useammin erilaisten digi-työkalujen kautta. Niiden hallinta ei ole vain tekninen taito, vaan merkitysellinen taito yhteistyön ja yhteisöllisyyden kannalta. Miten jaamme tietoa, miten rakennamme yhteistä ymmärrystä, miten pidämme kaikki mukana?

Etätyö – kuten myös jatkuvat muutokset – lisäävät helposti yksinäisyyttä. Työyhteisön ilmapiiri ja hyvinvointi eivät ole kadottaneet merkitystään. Päinvastoin: ne ovat edelleen kilpailuvaltteja, jotka näkyvät sekä maineessa että tuloksessa.

Miten rakentaa yhteisöllisyyttä, kun koko yhteisön käsite on hatara?

Ehkä vastaus on yllättävän inhimillinen. Kun toimintaympäristö kovenee, empatia ja sosiaalinen älykkyys eivät suinkaan menetä merkitystään – niiden tarve kasvaa. Tarvitaan myös uudenlaisia taitoja, kuten tunnistaa kuormittuneisuus ja stressi sekä ottaa vastuu omasta palautumisesta. Meillä on alati kasvava tarve sanoittaa asioita rakentavasti ja kohdata ristiriitoja ilman vastakkainasettelua.

Pienet eleet – kiitos, huomio, hymy, ystävällinen sävy – eivät ole pieniä asioita, mutta niiden merkityksen huomaa vasta usein, kun ne puuttuvat.

Läsnäolo on äärimmäisen tärkeä taito. Rinnalle tarvitaan kuitenkin myös tietoista ja aktiivista vuorovaikutusta. Viestinnän huono laatu tai puuttuminen tulee yhä laajemmin tiedostaa riskitekijäksi paitsi asiakassuhteille ja laadukkaalle johtamiselle, myös tiimityölle sekä omalle ja muiden työhyvinvoinnille. Työyhteisötaitojen tarve ei siis ole kadonnut vaan jonkun verran muuttanut muotoaan.

Valmennustalo Virta on rinnallasi rakentamassa arkea, jossa viestinnän onnistuminen ja toimiva yhteistyö ei ole sattumaa, vaan tietoinen valinta. Ota rohkeasti yhteyttä, niin jutellaan, miten voisimme olla teille avuksi!

Jos haluat kehittää yhteistyötä ja edistää yksilöiden työssä jaksamista, tutustu työyhteisötaitojen ja oman työn johtamisen valmennuksiimme.

Sirpa ja Teija
Valmennustalo Virta Oy

Toimitusjohtaja FM Teija Mykrä
Työyhteisövalmentaja, työyhteisösovittelija YTM Sirpa Puolakka