Kvartti Putkiremontti Oy: Haastavat asiakastilanteet ja niistä palautuminen
Kvartti putkiremontti Oy:n asiakaspalvelua hoitaa kokenut tiimi, joka halusi kehittää vuorovaikutustaitojaan haastavissa, tunnepitoisissa asiakastilanteissa.
Kvartti putkiremontti Oy on vantaalainen LVI-alan yritys, joka toimii taloyhtiöiden putkiremonttien kokonaisvaltaisena kumppanina. Kvarttilaiset toteuttavat vuosikymmenten kokemuksella ja vahvalla ammattitaidolla taloyhtiöille laadukkaan lopputuloksen taloyhtiöiden putkiremonteissa myös KVR-urakkana.
Putkiremontti on taloyhtiölle ja sen asukkaille tärkeä, mutta vaativa ja usein stressaava projekti. Kvarttilaiset halusivat lisää valmiuksia kohdata tunnepitoisia asiakastilanteita ja työkaluja palautua niistä.
”Valmennuspäivä oli oikein inspiroiva. Meillä on nyt lisää työkaluja haastaviin asiakastilanteisiin. Saimme herätyksen myös taukojen pitämiseen.
Kiitos hyvästä valmennuksesta! Suosittelen Valmennustalo Virran valmennuksia yrityksemme sisällä ja muidenkin yritysten tarpeisiin!”
Lissu Laattala
Asiakaspalvelupäällikkö
Osallistujien palautteita valmennuspäivästä
- Valmennuksen tärkein anti oli se, että asiakkaille voi joskus sanoa ei
- Tärkeintä oli rajojen ymmärtäminen, asiakkaan ymmärrys, ennakointi, valmistautuminen
- Kouluttaja oli oikein mukava ja ammattitaitoinen. Aihe oli selvästi hänelle tuttu ja hän osasi vastasi kattavasti meidän kysymyksiimme ja haastaa myös meitä
- Kiitos päivästä! Saimme valtavasti käytännön työkaluja työhön!
Tietoa valmennuksesta
Valmennus toteutettiin etäyhteyksin Teamsin välityksellä ja se sisälsi
- ennakkotehtävän
- valmennuspäivän (7 h)
Osallistujat antoivat valmennuksesta arvosanan 4,5 / 5.
Jaa eteenpäin
Kiinnostuitko?
Pyydä tarjous haluamastasi kokonaisuudesta
Valmiiden pakettiratkaisujen lisäksi voit tilata meiltä räätälöityjä valmennuksia, jotka sopivat juuri sinun yrityksesi tarkoituksiin. Kerro vain, millaiselle valmennukselle tai palvelulle haluat tarjouksen.
