Palautetta asiakkailtamme
Olemme vuosien varrella saaneet asiakkailtamme loistavaa palautetta. Tutustu kommentteihin ja jätä halutessasi omasi.
Työyhteisösovittelu
Harjoitukset olivat hyviä, vaikka niihin ei ollut kovin paljon aikaa. Suosittelen koulutusta HR:lle, luottamusmiehille ja esimiehille.
Työyhteisösovittelu
Opin perusasiat sovittelusta, josta luulin tietäväni, mutten tiennytkään! Sovittelijan rooli kävi selväksi. Pienryhmäkeskustelujen aikatauluttaminen ei ehkä ole tarpeellista, mutta menetteli kyllä ja palveli varmaan yleisellä tasolla.
Työyhteisösovittelu
Koulutuksesta on paljon hyötyä esimiestyöskentelyyni. Tällaista koulutusta voisi järjestää myös alaisille.
Työyhteisösovittelu
Sain konkreettisia menetelmiä, ymmärrys työpaikan ristiriitojen sovittelijana lisääntyi ja rooli selkeytyi. Olisin toivonut enemmän aikaa case-työskentelyyn (koulutus oli 1 pv mittainen).
Asiantuntija asiakaspalvelijana
Opin, että palvelustrategia ja palvelulupaus tulee olla yhdessä tehty. Opin erottamaan teknisen ja toiminnallisen laadun. Suosittelen koulutusta kaikille asiakaspalveluyrityksille!