Vuorovaikutusosaaminen työelämässä
Menestyvillä organisaatioilla on yksi yhteinen piirre: niissä panostetaan viestintä- ja vuorovaikutustaitoihin. Ammatillisia vuorovaikutustaitoja tarvitaan niin asiakaspalvelussa, johtamisessa kuin tiimityössäkin. Vuorovaikutustaitoja voi ja kannattaa kehittää!
Virtaa vuorovaikutukseen, virtaa tulokseen!
Vuorovaikutusosaamista tarvitaan nykyään kaikkialla työelämässä. Yksinpuurtamisen aika on ohi. Tulevaisuuden työssä korostuvat yhä enemmän yhteinen ongelmanratkaisu sekä vuorovaikutustaidot.
Työskentelitpä sitten johtajana tai esihenkilönä, asiakaspalvelijana, perehdyttäjänä tai asiantuntijaroolissa, kohtaat työssäsi ihmisiä ja tarvitset vaikuttamisen taitoja. Miten tehdä tuloksekasta yhteistyötä? Miten motivoida, myydä, neuvotella, esiintyä, opettaa? Kaikissa on kyse vuorovaikutusosaamisesta, jota voi kehittää.
Hyödy vuorovaikutusosaamisesta
- Paranna työyhteisön ilmapiiriä
- Paranna johtamisen laatua.
- Lisää asiakastyytyväisyyttä.
- Lisää veto- ja pitovoimaa.
- Tehosta tiimityötä ja palavereita.
- Lisää työhyvinvointia.
- Vaikuta tehokkaammin.
- Tehosta yhteistyötä ja tuloksen tekemistä.
Näin olemme asiakkaitamme auttaneet
Versowood Oy: Työnopastaja oppimisen ohjaajana
Versowood Group Oy:lle on toteutettu useampia prosessimaisia työnopastuskoulutuksia, jotka ovat saaneet osallistujilta kiittävää palautetta.
Lue lisää
Norelco Oy: Työnopastaja oppimisen ohjaajana
Norelco Oy:lle toteutettiin yhden työpäivän mittainen työnopastuskoulutus, joka sai hyvää palautetta osallistujilta.
Lue lisää
Adara Pakkaus Oy: Työnopastaja oppimisen ohjaajana
Adara Pakkaus Oy:lle toteutettiin yhden työpäivän mittainen työnopastuskoulutus, joka sai hyvää palautetta osallistujilta.
Lue lisää
Monetra Oulu Oy: Virtaa ammattimaiseen asiakasviestintään! - webinaaritallenteet
Valmennuksen tavoitteena oli herättää jokainen monetralainen huomaamaan oma roolinsa asiakaskokemuksen rakentajana.
Lue lisää
Tuomi Logistiikka Oy: Asiakasneuvottelut mainetta, tulosta ja menestystä rakentamassa!
Valmennustalo Virta on toteuttanut asiantuntijoiden neuvotteluvalmennuksia Tuomi Logistiikalle jo 2018 lähtien.
Lue lisää
YTHS: Työyhteisötaidot – virtaa ammatilliseen yhteistyöhön! -webinaaritallenteet
Työyhteisötaidot – valmennuksen tavoitteena oli herättää jokainen työyhteisön jäsen huomaamaan oma vastuunsa työyhteisön toimivuudesta ja työhyvinvoinnista.
Lue lisää
Eckerö Line Oy Ab: Haastavat asiakaskohtaamiset ja niistä palautuminen – Valmiit luentotallenteet
Eckerö Linen tavoitteena on Itämeren paras palvelu ja että asiakkaamme matkakokemus on erinomainen. Yrityksen arvoja ovat työnilo, tekemisen reiluus ja katse eteenpäin –asenne. Yritys sai Great Place to Work –sertifikaatin vuonna 2019.
Lue lisää
Keusote: Räätälöidyt asiakaspalvelun webinaaritallenteet
Keusoten tahtotilana on tuottaa asiakkaiden tarpeita vastaavia palveluita ihmislähtöisesti ja laadukkaasti. Onnistumisen edellytyksinä on, että henkilöstö voi hyvin ja tiimit toimivat yhteisöohjautuvasti.
Lue lisää
Sarlin Oy Ab: Ammatillisen yhteistyön vahvistaminen
Sarlin Oy on teollisen paineilman, ympäristöystävällisen energiateknologian, teollisen automaation ja digitaalisten ratkaisujen uranuurtaja sekä kotimainen perheyritys. Valmennusprosessin keskeisenä tavoitteena oli vahvistaa ammatillista yhteistyötä ja saada työkaluja rakentavaan, yhteistyötä ja työhyvinvointia tukevaan vuorovaikutukseen työssä.
Lue lisää
Kanta-Hämeen hyvinvointialue: Johtamisvalmennus kotihoidon lähijohtajille
Sote-uudistuksen myötä syntyneellä Kanta-Hämeen hyvinvointialueella toimii yhdistetty kotihoito. Siihen sisältyvät kotipalvelun ja kotisairaanhoidon tehtävät.
Lue lisää
Tekonivelsairaala Coxa Oy: Mitä on coxalaisuus? -työpajat
Tekonivelsairaala Coxa on Tampereella toimiva, Suomen ainoa tekonivelleikkauksiin keskittynyt sairaala. Coxassa työskentelee yli 300 alan huippuosaajaa. Työyhteisön kehittämisen keskeisenä tavoitteena oli kirkastaa ja vahvistaa coxalaista yrityskulttuuria.
Lue lisää
Vantaan Energia Sähköverkot Oy: Asiantuntijana asiakaskohtaamisissa -etävalmennukset
Vantaan Energia Sähköverkot Oy:n valmennuksen tavoitteena oli vahvistaa asiantuntijoiden osaamista asiakaspalvelussa sekä antaa valmiuksia myös haastavien, tunnepitoisten asiakastilanteiden hoitamiseen ammattimaisesti.
Lue lisää
Accountor: Virtaa ammattimaiseen asiakasviestintään!
Accountorin Virtaa ammattimaiseen asiakasviestintään! -valmennus toteutettiin etänäyhteyksin. Osallistujat ympäri Suomen antoivat valmennukselle hyvää palautetta.
Lue lisää
DB Schenker: Haastavat asiakastilanteet ja niistä palautuminen
DB Schenker tilasi Valmennustalo Virralta Haastavat asiakastilanteet ja niistä palautuminen -valmennuksen, jolla haettiin henkilöstölle muun muassa lisää valmiuksia tunnepitoisiin asiakastilanteisiin.
Lue lisää
Jyväskylän kaupunki: Valmentava johtaminen -esimiesvalmennus
Valmennuksen tavoitteena oli uudistaa ja yhdenmukaistaa Jyväskylän kaupungin vanhuspalveluiden esimiestyötä. Tavoitteena oli että esimiehet ottavat valmentavan johtamisen työkalut aktiiviseen käyttöön arkijohtamisessa.
Lue lisää
Tutustu asiakkaidemme kokemuksiin!
Onkohan vielä olemassa toimialoja, jollaisissa emme ole työskennelleet? Yli 20 vuoden aikana olemme valmentaneet niin julkisella kuin yksityisellä sektorilla. Olemme saaneet tutustua kaikenlaisiin työyhteisöihin pienistä päiväkodeista suuriin tehtaisiin.
Kiinnostuitko?
Pyydä tarjous haluamastasi kokonaisuudesta
Valmiiden pakettiratkaisujen lisäksi voit tilata meiltä räätälöityjä valmennuksia, jotka sopivat juuri sinun yrityksesi tarkoituksiin. Kerro vain, millaiselle valmennukselle tai palvelulle haluat tarjouksen.
