Monipuolinen valmennus
Valmennuksessa tarkasteltiin asiakaspalvelua monipuolisesti. Mielenkiintoista on työyhteisön toimivuuden vaikutus asiakkaalle tarjottavaan palveluun. Aion jatkossa panostaa markkinointiin ja palveluista tiedottamiseen asiakkaalle. Pienryhmätyöskentely toimi hyvin ja vapautti ryhmän keskustelemaan. Suosittelen työkavereillenikin osallistumista tähän.
Mielenkiintoinen valmennus
Opin valmennuksessa palautteen vastaanottamista. Antaa asiakkaan purkaa pahaa mieltään ilman keskeytyksiä.
Asiakkaan kohtaaminen!
On tärkeä oppia hyväksymään omat tunteet. Ryhmätyöt ensin arvelutti, mutta olivat hyviä. Toivon että muutkin työyhteisöstäni kävisivät tämän valmennuksen.
No Title
Oli tuttua asiaa, mutta hyvä kerrata. Jatkossa huomioin asiakkaan entistä paremmin, asiallisuus ja ammatillisuus tietysti huomioiden.
Voin suositella
Enemmän aikaa keskusteluille pienryhmissä.
